衣物干洗 洗出“漏洞”咋补

　　解决纠纷有法可依

　　消费者与干洗店之间出现的消费纠纷，应该怎样解决，衣物损坏赔偿有具体的标准吗?近日，记者从市消协了解到，消费者送洗的衣物如果在干洗店出现损坏、变形、丢失或其他问题时，根据《吉林省洗染行业消费纠纷解决办法》规定，由于经营者管理不善或操作不当等原因造成衣物损伤、损坏、遗失的，干洗店应当负赔偿责任，具体赔偿方法如下：

　　非保价服务的衣物，局部出现问题，修复后有穿用价值的，按洗染费10倍以内赔偿;失去穿用价值的，应当根据购衣凭证所标注的购物时间、价格实行减扣折价赔偿。半年以内折旧率为10%，半年以上年折旧率为20%(不足一年按一年计)，折旧率最高不超过70%。

　　不能出示购衣凭证的，可依据收件单上记录的品牌参考市场价，折旧后赔偿。未标明品牌、规格、新旧程度的按洗涤费用最高不超过20倍以内予以赔偿。赔偿后的衣物归经营者所有。如消费者索要，可减少30%的赔款。

　　保值精洗的衣物，仍有穿用价值的给予修补后按保值金额的10%～30%赔偿;丧失穿用价值的，按议定价(保值额)赔偿，赔偿后的衣物归经营者所有。如消费者索要衣物则减少赔偿20%～30%。

　　套装原则上以件计算，衣、裤(裙)比例为6∶4。

　　消协提醒：洗衣到正规店

　　针对干洗过程中容易出现的问题，市消协提醒消费者，在干洗衣物时，首先要选择那些信誉好、设施齐全、操作规范的干洗店，切忌图价格便宜、送取衣服方便而选择不正规的街头巷尾小干洗店。

　　同时，衣物干洗前要先仔细看清楚衣物上的洗涤标签，明确此衣物是否能干洗。在交货时认真检查衣物，双方确认有没有瑕疵、污迹等情况，并详细记录在洗衣单上。

　　在洗染高档、名牌、贵重衣物时，尽量让店家在洗衣单据上注明双方认可的保值金额，保留好相关凭证。一旦发生洗涤质量问题要和店方积极协商，难以达成一致时应尽快向消协等部门反映，以维护自身的合法权益。